面向设备OEM

脚踏实地。执行的双手。

仅靠软件无法安装设备、调试系统或在凌晨2点响应紧急情况。

我们提供平台无法交付的现场能力——熟练的技术人员、全球覆盖和快速响应。

查看我们的能力

端到端项目执行

01

设计与工程

根据您的运营需求定制详细的系统设计、设备规格和集成规划。

系统架构设备选型集成映射风险评估
02

采购与物流

全球采购、供应商协调和物流管理,确保设备按时按预算到达。

供应商管理全球采购海关与合规交付协调
03

安装与调试

由认证技术人员进行专业部署。我们处理机械、电气和软件集成。

现场准备设备安装系统集成安全合规
04

测试与验证

严格的测试协议确保每个系统在交接前达到规格要求。

FAT/SAT测试性能验证文档交付培训交付
05

上线与支持

无缝过渡到运营,提供持续的支持、维护和优化服务。

上线支持7×24服务台预防性维护持续改进

现场服务能力

安装服务

从输送系统到自动存取系统(AS/RS)的专业设备安装。

  • 输送与分拣系统
  • AS/RS与穿梭系统
  • 机器人工作单元
  • AGV/AMR车队

调试与启动

系统化的启动程序,确保系统从第一天起就达到规格要求。

  • PLC/WCS编程
  • 传感器校准
  • 安全系统验证
  • 性能调优

7×24紧急响应

当系统宕机时,每分钟都很重要。我们的技术人员快速响应——全球任何地方。

  • 4小时响应SLA
  • 优先远程诊断
  • 需要时现场服务
  • 根因分析

预防性维护

定期维护计划,最大化正常运行时间并延长设备寿命。

  • 定制PM计划
  • 预测性分析
  • 备件管理
  • 性能报告

人员增补

在高峰期或特殊项目期间补充您团队的熟练技术人员。

  • 认证技术人员
  • 灵活合作
  • 您的监督
  • 知识转移

系统优化

持续改进服务,从现有系统中挤出更多性能。

  • 吞吐量分析
  • 瓶颈消除
  • 软件更新
  • 流程优化

全球触达,本地存在

500+
认证技术人员
30+
覆盖国家
4小时
响应SLA
99.2%
首次修复率

北美

美国加拿大墨西哥

南美

巴西智利哥伦比亚阿根廷

欧洲

德国英国法国荷兰波兰

亚太

日本韩国澳大利亚新加坡

质量反馈闭环

我们的现场服务不仅仅是解决问题——它将智能反馈回我们的平台。每次解决、每个根因、每个变通方案都成为帮助预防未来问题和加速未来解决的组织知识。

1

诊断

AI辅助故障排除识别根因

2

解决

技术人员按指导程序执行修复

3

记录

解决方案自动捕获到知识库

4

学习

AI从结果中学习以改进未来建议

从单个安装到全球部署

准备好讨论您的项目了吗?

无论您需要一次性安装还是持续的服务合作伙伴关系,我们随时准备帮助。

或发送邮件至 hello@dropletai.services

30分钟通话 • 确定项目范围 • 无需承诺